Veranderingen in de bedrijfsvoering zijn vaak moeilijk en complex. Er zijn veel stakeholders bij betrokken, die elk hun eigen doelen en belangen nastreven. Dit resulteert veelal in lange, onoverzichtelijke lijsten met requirements. Vaak is het business belang hierin niet duidelijk verwoord. Bovendien ontbreekt inzicht in de consistentie en volledigheid van deze lijsten. Incomplete, incorrecte en veranderende requirements behoren tot de belangrijkste oorzaken voor het falen van projecten.

BRM

Business Requirements Management (BRM) houdt zich bezig met het vastleggen, beheren en analyseren van de eisen aan de bedrijfsvoering, gemotiveerd vanuit de bedrijfsdoelen en gerealiseerd via de enterprise architectuur. Enterprise architectuur richt zich op de inrichting – het wat – van de bedrijfsvoering en de rol van IT hierin. De achterliggende bedrijfsmotivatie – het waarom – voor de (her)inrichting van de bedrijfsvoering wordt vaak niet of onvoldoende vastgelegd. Die motivatie komt voort uit de bedrijfsdoelen en de daaruit afgeleide eisen aan de bedrijfsvoering. Vaak is niet duidelijk of deze doelen en eisen ook daadwerkelijk worden gerealiseerd, en welke onderdelen van de (vernieuwde) bedrijfsvoering hieraan (zouden moeten) bijdragen. De relatie tussen bedrijfsdoelen en eisen enerzijds en de bedrijfsvoering anderzijds (w.o. organisatie, proces, IT, zoals vastgelegd in de enterprise architectuur) is veelal onduidelijk.

Ondersteuning voor BRM

BiZZdesign heeft, op basis van jarenlange ervaring, een effectieve aanpak voor BRM ontwikkeld. Deze aanpak biedt o.a. ondersteuning bij:

• Het vastleggen van de relevante stakeholders, hun belangen, doelen en relaties
• Het detecteren en oplossen van overlappende en conflicterende belangen en doelen
• De vertaling van stakeholderdoelen naar eisen aan (onderdelen van) de bedrijfsvoering
• Het vinden en afwegen van oplossingsrichtingen voor de implementatie van deze eisen
• Het opsporen van ‘vergeten’ en ‘verborgen’ eisen
• Het communiceren en valideren van belangen, doelen, eisen en oplossingsrichtingen met de betrokken stakeholders

De aanpak is ontwikkeld met ‘werken onder architectuur’ in het achterhoofd, en zorgt voor afstemming tussen het requirements- en architectuurproces. Onze aanpak biedt daarmee de volgende voordelen:

• Een duidelijke borging van bedrijfsdoelen, principes en eisen in de enterprise architectuur;
• Een betere, snellere ontwikkeling en aanpassing van de architectuur doordat eisen duidelijk, inzichtelijk en compleet zijn;
• Eenvoudige traceerbaarheid en analyse van de impact van veranderingen: van belangen en doelen, via eisen en architectuur tot aan de implementatie, en omgekeerd;
• Het kunnen prioriteren van projecten op basis van hun bijdrage aan bedrijfsdoelen;
• Betere grip op veranderende eisen tijdens de projectuitvoering en daarmee ook op de doelmatigheid van uw projecten.

Deze aanpak voor BRM wordt ondersteund met:

• Technieken: BiZZdesign heeft een notatie ontwikkeld voor het vastleggen van requirements. Deze notatie is een extensie van de open standaard ArchiMate en kan als uitbreiding op bestaande ArchiMate modellen worden gebruikt
• Consultancy: ervaren professionals om uw organisatie te adviseren bij de invoering en toepassing van de BRM-aanpak
• Tools: de tool BiZZdesign Architect ondersteunt het in samenhang modelleren en analyseren van business requirements en enterprise architectuur
• Opleidingen: BiZZdesign biedt masterclasses, foundation trainingen en practitionerstrainingen rond BRM.

Meer informatie over business requirements management is te lezen in het boek Business Requirements Management, of in deze publicatie uit het blad Informatie.